文汇网讯 （记者 王翔）近期淮海路太平洋百货、五角场大西洋百货相继关门，老牌百货发展现状堪忧。在新商业模式和业态迭起的背景下，社交化、休闲娱乐化、体验式等特征更加突出。

记者发现，近期苏宁中山公园长宁店正在“歇业”。据苏宁方面相关负责人透露，目前苏宁长宁店关门重装，将在4月14日重装开业，门店内部的品类和格局在做相关调整。

苏宁长宁店已经有12年的历史，是上海家电圈的重点超级旗舰店，在上海家电市场上屹立不倒，一直保持着快速的消费增长和活力。苏宁长宁店是如何通过“半年一小调一年一大改”的方式来引领零售行业变迁？

重装改造损失上亿元销售

中山公园商圈是曾经是沪上第一家电商圈，位于该商圈的苏宁长宁店是上海苏宁四大门店之一，从2005年10月开业开始已经经历了接近12年，是上海家电市场具有代表性的家电市场门店之一。

与这次苏宁长宁店重装改造相似的是，苏宁每年都会根据自身经营与发展进行升级，在过去的12年中已经重装了15次改造了9次，以平均一年两次的频率进行升级换代。

（中山公园商圈）

平均每次重装占用半个月到一个月的时间，损失销售上亿元，为什么还要这么做呢？苏宁方面相关负责人回应道，长宁店在销售市场前沿起到了引领作用，所以门店不仅仅盯着短时间的销售，而是不断升级换代，保持长久的吸引力。

据了解，随着近年来苏宁的互联网转型和多品类发展，苏宁在线上增加相关品类的同时，也在强化线下门店的体验功能。例如，在2015年苏宁线下门店增加了苏宁超市、海外购、母婴产品等品类；在2016年线下门店则重点改造了老板“厨源”、美的、林内等生活体验馆，增加线下门店的体验功能。

（消费者在苏宁易购门店的餐饮课堂活动）

“近期关门的百货店有一个共性就是多以老品牌为主，款式陈旧，并且店内也缺少相关服务，再加上业态单一，没有竞争力。”一位业内人士评论道，在新商业模式和业态迭起的背景下，老旧百货公司不转型就只能被淘汰，只是时间问题，只有不断跟上时代进行升级才能屹立不倒。

增加优趣体验馆多举措重体验

值得注意的是，随着苏宁长宁店重装调整，该门店的新样貌正在逐步浮现。据了解，苏宁旗下首个智能产品独立零售品牌新奇特“YOUQU优趣”也将落地于苏宁长宁店，并将在4月14日开业时与消费者见面。

（苏宁易购YOUQU优趣体验厅）

苏宁官方透露，“YOUQU优趣”基于苏宁强大的渠道优势，在全球范围内网罗国际最前沿的新奇特产品，为消费者提供免费体验。其产品包括最前沿的VR、机器人，再到以无人机、智能数码视听、智能手表为代表的智能穿戴产品，再到以智能夜灯、智能睡枕为代表的实用小电器。

很显然，这些“黑科技”产品更受年轻消费者的青睐，在丰富门店品类扩大智能产品市场的同时，也增加了门店的体验功能。而类似的设置在苏宁云店内也是个案例，例如苏宁还设置了厨卫餐饮课堂专区，通过各式各样的互动活动，让消费者在休闲娱乐中体验到厨卫产品的功能。

据苏宁相关负责人透露，在414苏宁重装开业当天，苏宁还将放大招，引进的直升机、旋翼机等“新品类”开放线下展示和预约体验，而苏宁的网红“苏格拉宁”小狮子也会以不同场景进行主题式布展，与消费者进行互动。

而这一系列举措的背后，则是苏宁线下门店深耕体验的意图，随着零售业正开辟商业市场新领域，线上线下融合、社交化、休闲娱乐化、体验式等特征更加突出。

“实体店光触网是不够的，这仅仅是满足了消费的基本配置，更要好玩好看，才能够获得90后的青睐。”苏宁方面相关负责人表示。